Phát triển chính quyền số

UBND tỉnh đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trên cả 3 trụ cột: Chính quyền số - kinh tế số - xã hội số. Trên trụ cột chính quyền số, tỉnh đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC), ứng dụng công nghệ thông tin và quản lý dữ liệu tập trung. Các sở, ngành, địa phương tiến hành rà soát toàn bộ quy trình, loại bỏ các TTHC không cần thiết và thực hiện số hóa hồ sơ, kết nối thông tin giữa các cơ quan quản lý. Từ đó, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ TTHC, nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp và hạn chế sai sót, tiêu cực trong giải quyết TTHC.

Điểm nhấn quan trọng trong chuyển đổi số tại tỉnh là việc xây dựng hạ tầng dữ liệu điện tử tập trung cho chính quyền địa phương 2 cấp. UBND tỉnh chỉ đạo Văn phòng UBND tỉnh, các sở, ngành, địa phương phối hợp với doanh nghiệp công nghệ thông tin triển khai hệ thống phần mềm quản lý tập trung, đồng bộ dữ liệu và cập nhật thông tin theo thời gian thực. Đồng chí Thái Thị Thu Hường, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ cho biết: Đến ngày 30/6, Sở Khoa học và Công nghệ đã hoàn thành việc cài đặt, thiết lập kho dữ liệu dùng chung của tỉnh. Đến ngày 6/7, 9/22 cơ sở dữ liệu đủ điều kiện kết nối, chuyển dữ liệu về Kho dữ liệu của tỉnh. Thời gian tới, Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục tham mưu tỉnh để chuyển mạnh từ tư duy "xây dựng cơ sở dữ liệu'’ sang "kiến tạo hệ sinh thái dữ liệu"; từ "quản lý dữ liệu" sang "khai thác dữ liệu tạo giá trị". Khi dữ liệu được liên thông, quản trị tốt và khai thác thông minh sẽ nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và tạo động lực mới cho phát triển kinh tế - xã hội.

Để phát triển chính quyền số, tỉnh và các xã, phường đặc biệt quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị cho các Trung tâm Phục vụ hành chính công. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đã thực hiện đầu tư, mua sắm, trang bị bổ sung, nâng cấp các thiết bị như: Máy tính, máy in, máy scan và hệ thống đường truyền mạng tốc độ cao; ngoài ra, còn được trang bị các hệ thống ki-ốt lấy số tự động, thiết bị đánh giá sự hài lòng, màn hình cảm ứng phục vụ người dân tra cứu thông tin TTHC và nộp hồ sơ trực tuyến, hệ thống camera giám sát, wifi miễn phí. Đến nay, toàn tỉnh có trên 92% số hồ sơ TTHC cấp kết quả điện tử; tỉ lệ hồ sơ TTHC số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt gần 93%; tỉ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt trên 93%.

Việc xây dựng hạ tầng dữ liệu tập trung và ứng dụng công nghệ số đã giúp giám sát tiến độ xử lý hồ sơ theo thời gian thực, phát hiện và điều chỉnh kịp thời các vướng mắc trong quy trình, nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước. Sự tích hợp, liên thông, chia sẻ, kết nối dữ liệu đã giúp giảm 30 - 40% thời gian xử lý hồ sơ TTHC so với trước đây, đồng thời hạn chế sai sót và tăng tính minh bạch trong các giao dịch hành chính.

Mặc dù đạt được nhiều kết quả tích cực nhưng vẫn còn một số thách thức tác động trực tiếp đến chất lượng, hiệu quả của chính quyền số như: Năng lực số của một bộ phận cán bộ, công chức còn hạn chế; hạ tầng công nghệ thông tin một số nơi chưa đồng bộ.

Xây dựng và phát triển chính quyền số không chỉ là sự thay đổi về kỹ thuật mà còn là công cụ cải cách hành chính, hướng tới xây dựng chính quyền tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, gần dân và minh bạch, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.